Privacybeleid van Igobet
Op deze pagina leggen wij uit hoe Igobet met jouw persoonsgegevens omgaat. Wij vinden het belangrijk dat je precies weet welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Door onze website te gebruiken en een account aan te maken, ga je akkoord met dit beleid. Neem de tijd om dit document rustig door te lezen voordat je bij ons gaat spelen.
Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer je een account aanmaakt bij Igobet vragen wij om basisinformatie zoals naam, geboortedatum, adres en contactgegevens. Daarnaast slaan wij inloggegevens op, waaronder gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord en eerdere loginmomenten. Bij stortingen en opnames verwerken wij transactiegegevens die nodig zijn om betalingen correct af te handelen. Ook verzamelen wij technische gegevens, zoals IP‑adres, browsertype en apparaatgegevens, om de website goed te laten functioneren.
Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens in de eerste plaats om je account te beheren en onze diensten te kunnen leveren. Denk hierbij aan het verwerken van stortingen, uitbetalingen en het toekennen van bonussen. Daarnaast gebruiken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen, fraudepreventie en witwasbestrijding. Met jouw toestemming kunnen wij je ook informeren over nieuwe spellen, toernooien en promoties. Alle verwerkingen vinden plaats binnen duidelijk omschreven doeleinden.
Bewaartermijnen en gegevensminimalisatie
Igobet bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. Account‑ en transactiegegevens worden bewaard zolang je account actief is en gedurende een wettelijke periode daarna. Deze termijn is onder meer nodig voor boekhouding, controles door toezichthouders en het oplossen van eventuele geschillen. Daarna worden gegevens waar mogelijk geanonimiseerd of veilig verwijderd. Wij verzamelen nooit meer informatie dan nodig is voor de hierboven beschreven doelen.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij treffen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. Toegang tot gevoelige informatie is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben om hun werk uit te voeren. Onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden en wij werken met gespecialiseerde partners voor infrastructuur en databeheer. Ook loggen wij belangrijke handelingen in het systeem, zodat misbruik sneller kan worden opgespoord. Veiligheid heeft voor ons een continu en structureel karakter.
Delen van gegevens met derden
In sommige gevallen delen wij persoonsgegevens met externe partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten. Dit kan gaan om betaalproviders, identificatiediensten, spelproviders en partijen die ons ondersteunen bij klantenservice. Met al deze partijen sluiten wij overeenkomsten waarin staat hoe zij met jouw gegevens moeten omgaan. Zij mogen jouw gegevens uitsluitend verwerken binnen de afgesproken doeleinden en niet voor eigen marketing gebruiken. Waar nodig kunnen toezichthoudende autoriteiten toegang krijgen in het kader van wettelijke verplichtingen.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies zorgen ervoor dat basisfuncties zoals inloggen en taalinstellingen goed werken. Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van de site, zodat wij prestaties en gebruiksvriendelijkheid kunnen optimaliseren. Met jouw toestemming kunnen wij ook marketingcookies plaatsen om je relevante aanbiedingen te tonen. In je browserinstellingen kun je cookies beheren en bepaalde categorieën uitschakelen.
Jouw rechten als betrokkene
Als speler heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over je bewaren en om onjuiste gegevens te laten corrigeren. In sommige gevallen kun je verzoeken om verwijdering of beperking van de verwerking van je gegevens. Ook heb je het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor direct marketing. Tot slot kun je, waar technisch mogelijk, vragen om overdracht van je gegevens aan een andere aanbieder.
Verantwoord spelen en gegevensgebruik
Een deel van de gegevensverwerking bij Igobet is direct gekoppeld aan verantwoord spelen. Wij analyseren speelgedrag om risicovolle patronen te herkennen en waar nodig interventies aan te bieden. Dit kan inhouden dat we limieten voorstellen, tijdelijke pauzes aanbieden of aanvullende verificatie vragen. Deze verwerkingen zijn uitsluitend gericht op de bescherming van spelers en het naleven van regelgeving. Wij gebruiken deze informatie niet om kwetsbaar gedrag commercieel te benutten.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving, richtlijnen of onze eigen processen daartoe aanleiding geven. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via de website of per e‑mail. De meest recente versie van het beleid is altijd beschikbaar op deze pagina. Bovenaan het document staat de datum van de laatste update vermeld. Wij raden je aan het beleid regelmatig te controleren zodat je op de hoogte blijft.
Contact en klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek doen op basis van jouw rechten, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Gebruik hiervoor bij voorkeur de live chat of het e‑mailadres dat in je accountoverzicht wordt vermeld. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn inhoudelijk op je bericht te reageren. Indien je vindt dat je verzoek niet correct is afgehandeld, kun je een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder in jouw land. Samen zorgen we ervoor dat je gegevens en privacy serieus worden genomen.